Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
ORKOS ("nosotros", "nuestro") opera un agente comercial automatizado a través de WhatsApp. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de las personas que interactúan con dicho agente.
1. Información que recopilamos
Cuando interactuás con nuestro agente de WhatsApp, podemos recopilar:
- Número de teléfono de WhatsApp
- Nombre y apellido (si lo proporcionás)
- Nombre de empresa y cargo (si lo proporcionás)
- Dirección de correo electrónico (si la proporcionás)
- Descripción de tu proceso o necesidad de negocio
- Contenido de la conversación mantenida con el agente
2. Cómo usamos la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Evaluar si podemos ayudarte con tu proceso o desafío de negocio
- Hacer seguimiento comercial por parte del equipo de ORKOS
- Mejorar la calidad de nuestro agente y nuestros servicios
No utilizamos tu información para publicidad de terceros ni la vendemos a ninguna empresa.
3. Almacenamiento de datos
Los datos recopilados se almacenan en Google Sheets, accesible únicamente por el equipo interno de ORKOS. Las conversaciones son procesadas por modelos de inteligencia artificial de OpenAI para generar respuestas y extraer información relevante.
4. Servicios de terceros
El agente utiliza los siguientes servicios externos:
- WhatsApp Cloud API (Meta) — canal de mensajería
- OpenAI API — procesamiento de lenguaje natural
- Google Sheets API — almacenamiento de leads
- Railway — infraestructura de hosting
Cada uno de estos servicios cuenta con sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.
5. Retención de datos
Conservamos tu información el tiempo necesario para los fines comerciales descritos. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a contacto@orkos.net.
6. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@orkos.net.
7. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, podés contactarnos en:
contacto@orkos.net